Das Mausrad oder die Rolle an der Oberseite einer Radmaus kann eine Fehlfunktion aufweisen, so dass der Bildlauf nach oben und unten nicht mehr funktioniert. Im Folgenden finden Sie Hilfe zur Lösung dieses Problems und Vorschläge, was Sie tun können, wenn die Fehlerbehebung nicht hilft.

Microsoft Windows-Benutzer
Passen Sie die Mausradeinstellungen an
Wenn Sie eine beliebige Version von Microsoft Windows verwenden und Probleme mit dem Mausrad haben, passen Sie die Mauseinstellungen über das Fenster Mauseigenschaften an. Sie können auf dieses Fenster zugreifen, indem Sie die Systemsteuerung öffnen, auf Hardware und Sound und dann auf Maus klicken.

So öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung.
Systemsteuerung – Option Maus unter Hardware und Sounds

Hinweis
Sie müssen in der Systemsteuerung die Ansicht “Kategorie” verwenden, um die Option “Hardware und Sound” zu sehen.

Wählen Sie im Fenster Mauseigenschaften die Registerkarte Rad. Versuchen Sie dann, die Anzahl der Zeilen für den Bildlauf der Maus einzustellen, oder versuchen Sie, die Maus so einzustellen, dass sie eine Seite nach der anderen blättert. Klicken Sie nach der Anpassung auf Übernehmen und dann auf OK. Überprüfen Sie, ob diese Änderung die Mausprobleme behebt.

Mauseigenschaften – Registerkarte Rad

Wenn Sie eine Maus verwenden, die nicht von Microsoft hergestellt wurde, können Sie die Mauseinstellungen auch über die mitgelieferte Software anpassen. Für Logitech-Mäuse gibt es zum Beispiel oft eine von Windows getrennte Software, mit der Sie die Mauseinstellungen anpassen können. Oft sind diese Programme über ein Maussymbol im Systray zugänglich.

Aktualisieren Sie die Maustreiber
Wenn die oben genannten Vorschläge nicht zur Lösung Ihres Problems beitragen oder die Maussoftware nicht auf Ihrem Computer installiert ist, sollten Sie versuchen, die neuesten Maustreiber zu installieren. Eine Liste mit Links zu Mausherstellern finden Sie im Abschnitt Hersteller der Eingaben.

So installieren und aktualisieren Sie einen Computertreiber.
Beschädigte Windows-Systemdateien
Mausradprobleme können auch auf beschädigte Systemdateien in Windows zurückzuführen sein. Um dieses Problem zu beheben, ist eine Windows-Reparatur erforderlich, um die beschädigten Systemdateien zu ersetzen. Wir empfehlen Ihnen, vor der Ausführung der Windows-Reparatur eine Sicherungskopie Ihrer Dateien zu erstellen, um den Verlust von Dateien zu vermeiden.

So können Sie Probleme in Windows automatisch reparieren.
Tipp
Sie können auch versuchen, Windows zu einem früheren Zeitpunkt wiederherzustellen, als das Rad noch richtig funktionierte. Siehe: So stellen Sie eine frühere Version von Windows wieder her.

Nicht-Windows-Benutzer
Wenn Ihr Computer mit einem anderen Betriebssystem als Microsoft Windows ausgestattet ist, sollten Sie versuchen, die mit der Maus gelieferte Software neu zu installieren. Sie können auch versuchen, die neuesten Maustreiber für Ihr Betriebssystem von der Website des Mausherstellers zu installieren.

Reinigen Sie die Maus
Auf beiden Seiten des Mausrads befinden sich dünne Zwischenräume, in die mit der Zeit Staub und Schmutz eindringen können, was zu Problemen mit dem Mausrad führt. Versuchen Sie, die Maus, insbesondere den Bereich um das Rad, mit Druckluft zu reinigen. So können Sie einen Teil des Staubs und Schmutzes entfernen und die Beweglichkeit und Funktionalität des Rades verbessern.

Hilfe bei der Mausreinigung.
Hardware-Probleme
Wenn Sie nach Befolgung der oben genannten Schritte immer noch Probleme haben, ist wahrscheinlich die Maus defekt. Da die Reparaturkosten in der Regel höher sind als die Kosten für eine neue Maus, empfehlen wir Ihnen, sich an den Maushersteller zu wenden und eine Ersatzmaus zu bestellen, sofern die Garantie noch läuft, oder eine neue Maus zu kaufen.

Verwandte Informationen
In unserer Mausdefinition finden Sie weitere Informationen und weiterführende Links.
Hilfe und Unterstützung für Mäuse und Touchpads.